いや～ ここ最近も、ずっ～と忙しい毎日が続いており、
ほぼ毎日のように、各地からレストアや修理のご依頼を受けております。
ご連絡を下さる殆どの方がスマートな対応をして下さり、
納期の事や製作費の事等、全て任せて下さる真の趣味人の方が多いので、
かえって、僕の方が勉強させて頂く事ばかりです。
実際、納車に伺っても、立派なご自宅に高級車・・・ なんて方が殆どで、
やはり経済的にゆとりのある方は、全てにおいて温厚で、
大人の遊び方をよく心得ていらっしゃると思います。
そんな方々に支えられ、今も忙しくさせて頂いているのですが、
ホームページから問い合わせをしてくる方の中には、そうでない方もいらっしゃいます。
当店の場合、忙しいので 『ひやかしはお断り』 と記載しておりますし、
『少し興味がある』 程度の事では、他のお客様の迷惑になるので、
連絡をしないで下さいとも記載しております。
ただ・・・ 前記のとおり、世の中まともな方もいれば、そうでない方もいるのが現実です。
まぁ、うちの場合は1%位の確立ですが、本当にいい加減な対応をする非常識な方がいます。
実はここ最近はこういった非常識な方に悩まされる事は殆どなく、
気持ちよく仕事をしていたのですが、10月23日に “フジワラ” と名乗る人物から
下記のようなメールが届きました。
お名前 : 藤原●●
ふりがな : ふじわら
都道府県 : 兵庫県
郵便番号 : 653-●●●●
住所 : ●●市●●●●●●●●－１５
TEL : 090-●●●●-●●●●
E-Mail ●●●●@●●●
予算 :
必要なだけ
ご要望 : 以前乗っていた個体ベスパ５０ 3速９インチホイールを大阪で見つけフルレストア希望。
３０年倉庫に寝かしてたもの。ボディサンドブラスト、希望塗装色、エンジン等すべてオーバーホール。
期間、概算見積もり希望。
現在５０s所有。
フジワラさんからのメール内容をコピペしました。
(個人情報の部分は伏せておきます。)
ご覧のとおり、フルレストアの依頼です。
と言うか、この内容では本気で当店に仕事を依頼するかどうかは分かりません。
何故かと言うと、予算の部分に 『必要なだけ』 とフジワラさんが明記しておりますが、
このパターンの方は本当にお金があり、予算が沢山ある方と、
ただ単にひやかしで連絡してみて、予算が合わなければ逃げてしまうという、
リアルにお金の無い方のどちらかに分かれてしまいます。
ただ、頂いたメールにはきちんと返信しないと失礼になるので、
レストアの詳細な内容と金額を明記して、製作時の資料写真も添付したのですが、
一向に連絡がないのです。
万が一、設定や環境の違いで当店のメールが届いていないと申し訳ないので、
10月25日にレターパック350使い、メールと同じ内容と写真をお送りしたのですが、
10日程経過した今日現在、『案内を頂きました。』 の連絡さえありません。
[こちらがレターパック350の追跡結果です。
10月27日にフジワラさんは確実に案内を受け取っています。
そうなると、『案内を頂きました。』 とか 『現在、検討中です。』 等、常識のある方なら
何らかのアクションがあってしかりだと思いませんか?
実際、フルレストアの明細はだいたい45万円位とご説明申し上げたのですが、
今までこの価格帯でしたら、本気で一生モノのVESPAにお乗りになりたいと思われるオーナー様なら即決でした。
お断りになる方はほぼいらっしゃいません。
実際、レストアの工程はホームページに記載しておりますし、
工賃も詳しく明記しております。
ただ・・・ 予算的に厳しい方や
そこまで本気でVESPAにお金をかける気がない方もいらっしゃますから、
正直に 『ゴメンなさい、予算オーバーです。』 と丁寧にお断り下さる方も、中にはいらっしゃいます。
それはそれで、全然問題ありませんし、うちのお店の方針と合わない方のお仕事をしても
後々、トラブルになるだけですし、正直なところ仕事に困っていませんから、
予算が合わない方やVESPAにお金をかけたくない方は他の方法でお楽しみ頂ければ良い事です。
別段、こういう方達に関して全く遺恨は有りませんし、
あえて言えば、当店がお客様を振り分けるたのではなく、
お客様のお考えと合致しなかったので、『当店が選ばれなかった』 と認識しております。
この場合、一番ポイントになるのが、きちんとした話が出来るかどうかと言う事です。
言い換えれば、顔の見えないネットのやりとりでも、
『断り 』のメールを入れるのが最低限のマナーではないか? そんな風に思います。。
仮に自分の予算や考えと異なる場合でも、それを相手に伝え、
自分の意思表現をしないと、『悪意のある人間』 にしか取れないのが現実です。
たとえフジワラさんが日頃はいい人で友人が多い方とだとしても、
今回、当店に取った対応は、常識のある大人の対応とは言えません。
それが出来ないような方はVESPAに乗る以前の問題で、
礼儀、マナーを心得た方が良いかと思います。
趣味にお金をかける事が出来ないのが悪いとは思いません、
それぞれ経済状態が違い、物に対する考え方も異なります。
ですから、趣味に何千万円も注ぎ込める方もいらっしゃいますし、
反対にお金をかけない事を美徳と考える方もいるでしょう。
ただ、それが個人の考え方＝趣味ですから、
それは各自のスタンスで楽しめば良い事です。
今回、フジワラさんはお金がない為、シカトして連絡をしなかったのだと思いますが、
お金がないのは恥ずかしい事ではありません。
むしろ、連絡せずに逃げてしまう事の方が恥ずかしい事ですし、
相手に失礼な事をしているという事を認識してもらいたいと切に思います。
今後、お金を稼げるようになり、“ショボクレ人生” から脱出して、
趣味を謳歌出来るよう人間になれるよう、を頑張って頂きたい。
VSHも陰ながら応援しております。
ではでは・・・
