いや～ ヤフオクを利用している方ならご存知かと思いますが、
この3月1日からシステムが大きく変わりましたよね。
簡単にいえば、支払いが 『かんたん決済』 のみになり、
その支払い金を一時ヤフーサイドがプールするというモノ・・・
今までなら落札者さんが 『かんたん決済』 で支払った場合、
週末や連休をはさんだとしても、2～3日あれば入金になっていました。
ところが、先のようにヤフーが一度売上金をプールするのだから
入金が激しく遅れます(笑)。
では、どうすれば入金になるかと言うと、
①落札者さんがかんたん決済で支払う (ここで1～5日待たされます。)
②OKになれば商品を発送 (タイミングにより、数時間から1日程度かかります。)
③落札者さんに商品が届く (地域にもよりますが、スムーズに行けば1～2日)
④届いたら落札者さんに 『受け取り連絡』 ボタンを押してもらう (なかなかスムーズには行きません。)
↑↑↑↑↑↑↑↑↑
ここで初めて入金処理がはじまるのですが、ヤフオクのシステムは脆弱なので、
通常でも数時間、週末なら入金までさらにもう2～3日待たされます。
当然ですが ④で落札者さんが 『受け取り連絡』 をしない場合は入金されません。
この場合、14日間待てば、ここで初めて入金処理が始まるという
時代と逆行した痛い痛いシステムです。
しかも①でコンビニ決済を選択された場合、5日猶予が有ります。
ここでスーパールーズな落札者に遭遇したら、最長5日待たされます。
この間、システム上、落札者を削除する事もできないので、
出品者側は蛇の生殺し状態です。
③に関しても、不在だと荷物は持ち帰られてしまいます。
僕がいつも利用しているゆうパックだと7日間保管してくれるのですが、
不在が続くと配達が完了していませんから、ここでも蛇の生殺し状態です。
④にしても、到着後、すぐにボタンを押してくれる方は皆無で、
だいたい翌日とか、2日後とか・・・
まぁ、僕は郵便局のサイトで配達確認を取っているので、
さすがに3日目には催促をしていますが、
催促するのは、何となく後味が悪いですね。
だって、落札者さんはすでにお金を払っている訳ですから、
普通に考えれば商品が到着した時点で
『受け取りました。』 なんていう事をする義務はないですからね。
ここを義務化する事がヤフオクの愚かな点です。
アマゾンも楽天もそんなシステムは有りません。
いや、日本人にはそんな習慣はありません。
アマゾンで商品を買って、届きましたって販売店にわざわざメールする人はいないでしょ。
そのために荷物の行方をサイトで検索して、配達確認ができるようになっている訳ですからね・・・
ヤフーも改革をするのなら、
各運送会社と提携して、宅配ドライバーさんが配達を完了した時点で、
ヤフオクのサイトに反映される位のスマートなシステムを構築しないと、
世間の笑いモノになるのがオチです。
こんなシステムでは、正直、出品する側にはストレスしかなく、全くメリットが有りませんね。
取扱う数が多い出品者さんだと、郵便代金やレターパック等の立て替え金だってバカになりませんしね。
こうなると立て替えが大変になったり、中には定形外郵便でトラブルが起きた場合、
それこそ 『受け取り連絡』 なんてしてもらえませんから、
全て宅配便の着払いで・・・ という形の取り引きも増えているようですね。
という事は、リーズナブルな送料で受け取れないので、
落札者側も負担が増えます。
今回のかんたん決済の改悪は、誰得? と思える程の情けない内容ですね・・・ マジで。
各掲示板やブログでも、かんたん決済2018改悪というテーマで
色々な方が取り上げていますからね。
中には14日後には入金されるので、
ガタガタ言うような貧乏人はヤフオクをするな・・・ 的な上から目線の嫌な書き込みをする人もいましたが、
商売をやっている側からすれば、貧乏人ではなくても、
売り上げ金は早く頂きたいモノです。
多分、エラそうに書き込むネット住人に限って、
本当はお金のない独身、ニートの可能性が有りますよね。
うちのお店はレストアが本業で、ヤフオクを生業にはしておりませんが、
それでも、中古パーツやビンテージパーツの販売には重宝しております。
お店のホームページでも売れておりますから、
ヤフオクオンリーではありませんが、今回の改悪でヤフオクへの出品意欲が無くなってしまい、
3月からの新規出品は90%減です (笑) 。
もはや回転寿司状態です。新規出品がない事もあり、3月以降は全く売れなくなりました。
あっそうそう、肝心の改悪後、受け取り連絡をしない方は1件だけでしたが、
3日程待って催促した方は数知れず・・・
中にはヤフオクのシステムを知らなかったのか? 3週間位して『受け取り連絡』 をくれた方が2人いました。
ヤフオクサイドでは、『受け取り連絡』がなくても、
待っていれば14日後に入金・・・ と書いていますが、
これは言葉の罠ですよ・・・
前出の1件だけ発生した、受け取り連絡しないトラブルに関して報告させて頂くと、
この落札者は決済に2日待ちました。 コンビニではなくカード決済なので、少しルーズな方です。
で、肝心の商品は決済の翌日に届いているのもかかわらず、『受け取り連絡』 をしないのです。
勿論、催促のメールを入れましたがシカトされ、ヤフオクからの催促メールも全く無駄で
結局、トータルで入金まで17日程待たされました。
しかも、僕の取引の後で他の出品者から『非常に良い』の評価をもらっているのですから、
知らなかった、とか忘れていた・・・ のレベルではなく、僕に対しての嫌がらせでしかないですね。
[3月初旬の取引が、未だにヤフオクの画面上では 『受け取り待ち』 で放置状態です (苦笑)。
当然ですが、彼はBL行きです 。ただ、お金を支払ってもらっているので、
『悪い評価』 を入れるのは筋違いですから、頭の痛いところです。
こんな矛盾だらけのシステムを運営しているヤフオクが一番問題ではないでしょうか?]
まぁ、ヤフオクは改悪ばかりで、どんどんメルカリさんにユーザーを取られていますから
今後も良い方向には行かないでしょうね。
うちに関しては、今までホームページ8割、ヤフオク2割程度で考えていましたが、
今後ヤフオクのへの新規出品は大幅に減ると思う・・・
ヤフオクで買って下さる落札者さんは大切なユーザーでは有りますが、
長いお付き合いをするお客様ではありませんからね。
やはり、ホームページを介してレストアの依頼を下さる方が一番大切なので、
今後はさらにホームページの方に力を入れて行きたいと思っています。
う～む、今後ヤフオクはどうなる事やら・・・
今のままなら、間違いなくオワオクへの道をまっしぐらではないでしょうか?
ではでは・・・
