いや～ 先日ヤフ○クでVESPAを出品していたのですが、それに興味を持ったお客様から
お店の方へ直接連絡が入り、購入して頂く事になりました。
当然ですが販売が決まったので、
ヤフ○クでチビチビとケチな入札をして来るヤツなんて相手にはしていられないので、
速攻で取り消してました。
実際、ヤフ○クでは5万円スタートの売り切り、即決367,200円で出していたのですが、
ヤフ○クですからね、入札して来るヤツはケチなヤツしかしません。
とても趣味にお金をかけれるような経済力がある人間が参加するとは思ってはいませんから、
こちらもヤ○オクに出す限り、そういったな相手を考慮して出品しているので、
ある程度のクレーマーや訳の分からない事を言い出すバ○がいる事は想定済です。
で、今回も即決367,200円で出していたところ、案の定ヤフ○クに群がる貧○人を相手にしているので、
価格が上がる訳もなく、11万円位で推移してのですが、先にご紹介したお客様から
お店の方へ連絡が入り、『店頭の希望価格367,200円で買います。』 との有り難いお言葉を頂いた為、
当然、ヤフオクなんてやってられないので、取り消しますよね～ 常識です。
で、この後が驚きなのです。
11万円位でヤフオクに入札していた 『***********914*』 なる人物から
他の出品物の質問欄を使い、下記のような有り得ないクレームが入りました。
『昨日 5万円売り切りのベスパフルレストアを入札していましたが、
入札0件でオークションが終了していますが、どうゆう事ですか
金額が合わないといって おかしくありませんか これでは売り切りオークションでは有りません
お宅のお店は以前も同じ様な事が有り私は2回目です 皆さんはどの様に思いますか』
と、意味の分からない持論を展開するバ○な内容のクレームが届きました。
『皆さんどの様に思いますか?』 じゃないよ～
他の人が希望価格で買ったから、オマエが買えなかっただけじゃん(笑)。
しかも、ヤフ○クでの販売は店舗販売ではない為、『一切の保証はない』 と明記しています。
その事も理解出来ず、店舗販売と同じ内容で購入出来ると信じていたようです。
僕は店舗販売させて頂いたお客様だけが本当のお客様だと思っています。
ですから、お店販売させて頂く限り、誠心誠意対応させて頂いております。
でないと、コレだけ忙しく各方面からお仕事を頂く事は出来ないでしでしょ～
その反対にヤフ○クはゴ○の処分に使っているだけですから、
信頼関係の構築も何も、買う方もそんな事は求めていないハズです。
『安くパーツが買えた』 程度の認識の方が殆どだと思います。
ですから、そこに深い付き合いは必要ないですし、そんな事を求めてヤフ○クなんてやらないでしょ～
でもクレームを入れるバ○はそこが分からないんだと思う。
例えば店頭で10,000円する物をヤフ○クで3000円で手に入れたとするでしょ・・・
殆どの人は多少のキズや汚れなんて気にせず、最低限使えれば満足すると思う。
でも、クレーマーはそうは行かない、
『3,000円も出したのに、キズが有る』 てな持論を展開してゴネにゴネる訳です。
こんなヤツは○ねばいいのにと思う。 マジで・・・
今回、クレームを付けて来た『***********914*』なる人物も
本当に欲しければ即決すれば済んだ事です。お金を払えば買えるのですから簡単な事ではないでしょうか?
ソレを他の人が買ったモノに対し、自分が買えなかったからと言って
僕の方へクレームを申し立てるのは、あまりにもバカげてますよね。
結局、この人もお金がないからゴネるパターンです。
本当は本人も状況は把握出来てるハズだと思いますよ。ただ、他の人が買った事に対して
やり場のない怒りを僕の方へぶつけて来ているんだと思います。
まぁ、表現があまり良くないですが、人混みで刃物を振り回すヤツって100%無職でしょ、
お金がない事、人に比べて豊かではない事、社会への閉塞感等、貧乏だと悩みが増えるんでしょうね。
少なくとも、フェラーリに乗った会社役員が人混みで刃物を振り回す事ってないですからね。
そういった点では、ヤフ○クも現代社会の縮図ですよね。
お金がないヤツはチビチビ入札、でもお金をお持ちの方は 『即決』 となりますからね。
今回はお金がは払える方に対して、チビチビ入札して来るケチなヤツからの
一方的なクレームですから、想定もなにも・・・ 人混みで刃物を振り回すレベルですよ。マジで・・・
でね、最近は何を言っても逃げ得って事はないんですよ。
先日もラインで不倫がバレた芸能人がいましたよね。
それにSNSやツイッターとかからも平気で写真が流出する時代です。
ヤフオクの質問欄から名前を名乗らず、一方的に非常識なクレームを言っても
ヤサはすぐにバレる時代です。
ちょっと調べたところ、中部地区のTという街に住む○○さんという事が判明、
今はストリートビューで家まで分かりますからね。だいたいの事は想像が付きます。
なので、悪い事は出来ませんよ。
以前ならブログやうちのHPで実名や住所公開をやっていましたが、
今はそんな事をすると、こっちが追い込まれるので、
クレーマーを報告する書き込みサイトに投下しておくだけにしておきます
あとはクレーマー潰しが好きな正義の味方達が拡散してくれるでしょう (笑) 。
まぁ、この処置はうちもお店をやっている関係上、
自衛という意味で相手の事を調べておいただけの事です。
今は一方的に恨まれ、お店に放火される時代ですからね～
相手を知っておかないとシャレにならないでしょ・・・ マジで危ないですからね。
今回はちらから追い込みをかける事もないのですが、
本当に難しい時代になったと思います。
自営業なら少なからずや、クレーマーは想定していますが、
今は想定出来ないトコで文句を言われる時代ですからね。
僕と同じ自営業の方、常にお客さんと接する店頭販売員さんや営業職の方、
クレーマー対策ってどうされているんでしょうか?
何か良いお知恵を拝借したいモノです。
さて、このあたりで今日の動画です。
今日は毎度クレーマーに悩まされる、某ネットオークションのCMをご覧下さい。
